Garantie

Wettelijke garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een deugdelijk product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, zolang als je dat van het product mag verwachten. Fabricagefouten en gebreken die niet door normaal gebruik zijn ontstaan vallen hieronder.

Je precieze rechten hangen af van je woonland. In Nederland wordt een gebrek dat binnen 12 maanden na levering ontstaat, wettelijk aangenomen al bij levering te hebben bestaan, tenzij wij anders aantonen. In België geldt een wettelijke garantie van 2 jaar, met een vermoeden van gebrek gedurende 2 jaar. Je hoeft dus niet zelf te bewijzen dat het aan het product ligt.

Wat valt er niet onder?

• Normale slijtage (bijvoorbeeld sisal-slijtage door intensief spelen, versleten flights of shafts; daarom zit er in elke dartset ruim reserve)
• Schade door verkeerd gebruik, val- of vochtschade
• Zelf aangebrachte aanpassingen

Garantie claimen in drie stappen

• Mail info@navystrikes.nl met je ordernummer, een korte omschrijving en een foto van het probleem.
• We reageren doorgaans binnen één werkdag met een oplossing: vervanging, onderdelen, reparatie of terugbetaling.
• Moet er iets terug naar ons, dan zijn die verzendkosten bij een terecht garantiegeval voor onze rekening.

Beschadigd ontvangen?

Meld transportschade het liefst binnen een paar dagen na ontvangst, met een foto van het product én de verpakking. Dan kunnen we het direct netjes oplossen én verhalen bij de vervoerder.

Wil je liever van de koop af in plaats van een oplossing? Binnen 30 dagen kan dat altijd via de retourprocedure.