Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Navy Strikes is een handelsnaam van Alpha Innovations, gevestigd te Stationsplein 99, 1703 WE Heerhugowaard. KvK 81903219, btw-identificatienummer NL003617845B40. Bereikbaar via info@navystrikes.nl; we reageren doorgaans binnen één werkdag.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten die vóór het afrekenen duidelijk worden getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; geringe kleurafwijkingen zijn mogelijk.

3. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling afrondt en de orderbevestiging per e-mail ontvangt. Betaling verloopt via de beveiligde Shopify-checkout met de daar getoonde betaalmethoden. Volledige betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling.

4. Levering

We leveren in Nederland en België, doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. De verwachte levertijd en verzendkosten worden bij het afrekenen getoond. Uiterste levertermijn is 30 dagen; lukt dat onverhoopt niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we het volledige bedrag direct terug. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op jou zodra de bestelling is bezorgd.

5. Bedenktijd en herroepingsrecht

Als consument heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Wij geven je ruimer de tijd: 30 dagen. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgave van redenen herroepen, via de herroepingsknop op navystrikes.nl/herroepen, per e-mail, of met het modelformulier voor herroeping op de retourpagina.

• Na herroeping stuur je het product binnen 14 dagen terug. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
• Wij betalen binnen 14 dagen na je herroeping het aankoopbedrag terug, bij een volledige retour inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (standaardtarief). We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je een verzendbewijs stuurt. Terugbetaling gebeurt via je oorspronkelijke betaalmethode.
• Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Waardevermindering door verdergaand gebruik mag worden ingehouden op de terugbetaling.

6. Garantie en conformiteit

Op alle producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een deugdelijk product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Je precieze wettelijke rechten hangen af van je woonland. In Nederland wordt een gebrek dat binnen 12 maanden na levering ontstaat, vermoed al bij levering te hebben bestaan. In België geldt een wettelijke garantie van 2 jaar, met sinds 1 juni 2022 een vermoeden van gebrek gedurende 2 jaar. Bij een terecht beroep op garantie zijn de kosten van herstel, vervanging of retourzending voor onze rekening. Zie de garantiepagina voor de praktische werkwijze.

7. Cadeaukaarten

Navy Strikes cadeaukaarten zijn digitale tegoedbonnen, te besteden in onze webshop. Ze zijn niet inwisselbaar voor contant geld, behalve waar de wet dat vereist. Zolang het tegoed niet is gebruikt, kun je de aankoop van een cadeaukaart binnen de bedenktijd annuleren via info@navystrikes.nl.

8. Aansprakelijkheid

Gebruik de producten volgens de meegeleverde instructies; dartpijlen hebben scherpe punten en zijn geen speelgoed. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument op grond van de wet hebt.

9. Klachten

Klachten kun je melden via info@navystrikes.nl. We bevestigen je klacht snel en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Onafhankelijke informatie over je rechten als consument vind je bij ACM ConsuWijzer (consuwijzer.nl) in Nederland en bij het Europees Centrum voor de Consument in België.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingend consumentenrecht van het land waar je woont.