Privacyverklaring

Wie zijn wij

Navy Strikes is een handelsnaam van Alpha Innovations, gevestigd aan Stationsplein 99, 1703 WE Heerhugowaard (KvK 81903219, btw NL003617845B40). Vragen over privacy? Mail info@navystrikes.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (voor bezorging) en betaalinformatie, nodig om je bestelling te leveren (verwerkt via Shopify).
• Contactgegevens: als je ons mailt, het contactformulier gebruikt of een herroeping doorgeeft.
• Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres, alleen als je je zelf aanmeldt.
• Websitegebruik: Google kan vóór je keuze en bij weigering beperkte meetgegevens zonder statistiekcookies ontvangen. Na jouw toestemming voor statistieken gebruiken we Google Analytics 4 en Shopify voor bezoekmeting. Shopify ontvangt onder meer bekeken pagina-adressen, browserinformatie, je IP-adres en herkenningswaarden voor je browser en sessie. Microsoft Clarity maakt dan ook opnames van klikken, scrollen en muisbewegingen. Meer uitleg staat in de cookieverklaring.

Waarom we ze verwerken (grondslagen)

• Uitvoering van de overeenkomst: het leveren van je bestelling, betaling, retour en garantie.
• Wettelijke verplichting: de fiscale administratie- en bewaarplicht.
• Toestemming: nieuwsbrieven en statistiekcookies. Toestemming kun je altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: het beantwoorden van je vragen en het beveiligen van onze website.

Delen met derden

We gebruiken dienstverleners voor bestellingen, contact en onze website: Shopify (webshopplatform, betalingsverwerking via Shopify Payments en, na jouw statistiektoestemming, bezoekmeting), Mollie (betalingsverwerking voor onder meer iDEAL en Bancontact), de bezorgdienst (PostNL, DHL of DPD) voor naam en adres, Klaviyo (e-mailmarketing) voor de nieuwsbrief en de wachtlijst bij uitverkochte artikelen, en Resend (e-mailverzending) voor de berichten uit het contact-, zakelijk- en herroepingsformulier. Google Ireland Limited (Google Analytics 4) kan ook zonder toestemming voor statistiekcookies beperkte signalen ontvangen. Met die toestemming ontvangt Google uitgebreidere meetgegevens en laden we Microsoft Clarity van Microsoft Ireland Operations Limited voor bezoekmeting en sessieopnames. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen nooit gegevens aan derden.

Aankoopmeting

Bij aankoopmeting ontvangt Google Analytics via Shopify gegevens zoals een transactie-ID, gekochte artikelen, bedragen, valuta en de herkomst van het bezoek. Daarmee beoordelen we welke bezoeken tot bestellingen leiden. Je statistiekkeuze gaat mee naar de checkout. Die keuze geeft geen toestemming voor advertenties of het gebruik van contactgegevens voor advertentiemeting.

Doorgifte buiten de EU

Sommige verwerkers, zoals Shopify, Google, Microsoft, Klaviyo en Resend, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en, voor Google en Microsoft, het EU-US Data Privacy Framework.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Voor ordergegevens geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie (correctie) en verwijdering van je persoonsgegevens. Daarnaast heb je recht op beperking van de verwerking, het recht van bezwaar en het recht op dataportabiliteit. Heb je ons toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, dan kun je die op elk moment intrekken. Een verzoek stuur je naar info@navystrikes.nl; we reageren uiterlijk binnen één maand.

Beveiliging

De verbinding met onze website en de checkout is versleuteld (https). Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverleners (Shopify Payments en Mollie) en komen nooit bij ons in beeld. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl); woon je in België, dan is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).