Naar hoofdinhoud
Navy Strikes

Veelgestelde vragen

Bestellen & betalen

Hoe kan ik betalen?

Je rekent veilig af via de beveiligde Shopify-checkout met o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Het actuele aanbod zie je tijdens het afrekenen.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, direct na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail, en opnieuw een mail met track & trace zodra je pakket onderweg is.

Kan ik een kortingscode gebruiken?

Ja, kortingscodes vul je in tijdens het afrekenen. De korting wordt direct verrekend in je totaalbedrag.

Kan ik een cadeaukaart kopen of inwisselen?

Ja. De Navy Strikes cadeaukaart is verkrijgbaar van €10 tot €100 en wordt direct per e-mail geleverd. De ontvanger kan de code eenvoudig invoeren tijdens het afrekenen om de cadeaukaart te gebruiken.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Nee, afhalen is niet mogelijk. We verzenden alle bestellingen als pakket met track & trace, binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.

Kan ik zakelijk bestellen?

Ja, dat kan. Winkels, dartclubs, horeca en bedrijven kunnen bij Navy Strikes zakelijk bestellen met passende prijzen en een btw-factuur. Kijk op de pagina Zakelijke klant worden voor de aanvraag.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending kost € 4,95 naar Nederland en € 6,95 naar België. Vanaf € 75 verzenden we gratis. De kosten zie je nog een keer duidelijk tijdens het afrekenen.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

In Nederland en België ontvang je je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen. Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan verzenden we je pakket nog dezelfde dag.

Leveren jullie ook buiten Nederland en België?

Voorlopig leveren we alleen in Nederland en België. Wil je een bestelling naar een ander land, mail ons dan even, dan kijken we wat er mogelijk is.

Mijn pakket is vertraagd of kwijt, wat nu?

Check eerst de track & trace uit je verzendmail. Klopt er iets niet of is het pakket al langer dan 2 werkdagen onderweg? Mail info@navystrikes.nl met je ordernummer, dan zoeken we het direct uit bij de vervoerder.

Retourneren & herroepen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour via de herroepingsknop of mail info@navystrikes.nl, dan ontvang je de instructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Krijg ik ook de verzendkosten terug?

Stuur je je volledige bestelling terug, dan betalen we het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (standaardtarief) terug. Bij een deelretour betalen we enkel de prijs van de geretourneerde producten terug.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?

Na ontvangst en verwerking van de retourzending, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Garantie

Zit er garantie op de producten?

Ja, op alle producten geldt de wettelijke garantie.

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?

Vervelend! Mail binnen een paar dagen na ontvangst een foto van het product en de verpakking naar info@navystrikes.nl met je ordernummer. We denken graag met je mee.

Vallen flights, shafts en punten onder de garantie?

Flights en shafts zijn slijtageonderdelen; normale slijtage valt niet onder garantie. Daarom zit er in elke dartset ruim reserve.

Installatie & gebruik

Op welke hoogte hang ik mijn dartbord?

De bullseye hoort op 1,73 meter hoogte, de werplijn op 2,37 meter van het bord. Zie de gids 'Dartbord ophangen' voor het stappenplan.

Kan ik een dartbord ophangen zonder te boren?

Ja, daar zijn goede oplossingen voor, zoals een standaard. In de gids 'Dartbord ophangen zonder boren' lees je wat werkt en wat niet.

Hoe voorkom ik geluidsoverlast voor de buren?

Kies de juiste muur en demp het contactpunt. In de gids 'Dartbord geluid dempen' staan vijf oplossingen, van backboard tot standaard.

Hoe monteer ik de surround ring?

De surround klemt zichzelf om het bord, geen boren of lijmen. Hang eerst het bord op en klik daarna de segmenten eromheen.

Hoe sluit ik de LED-verlichting aan?

Klik de LED-ring om het bord of de surround, leid de 3 meter kabel naar het stopcontact en stel de dimmer in. Reken op zo'n 20 minuten, gereedschap is niet nodig.

Hoe onderhoud ik mijn dartbord?

Draai het bord regelmatig via de draaibare nummerring zodat het gelijkmatig slijt, en houd het droog. Nooit natmaken, vocht beschadigt sisal.