Garantie

Gesetzliche Gewährleistung

Auf alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung: Du hast Anspruch auf ein einwandfreies Produkt, das tut, was du vernünftigerweise erwarten darfst, so lange, wie du das vom Produkt erwarten darfst. Herstellungsfehler und Mängel, die nicht durch normalen Gebrauch entstanden sind, fallen darunter.

Deine genauen Rechte hängen von deinem Wohnsitzland ab. In den Niederlanden wird ein Mangel, der innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung auftritt, gesetzlich als bereits bei Lieferung vorhanden vermutet, sofern wir nichts anderes nachweisen. In Belgien beträgt die gesetzliche Gewährleistung 2 Jahre, mit einer Mangelvermutung von 2 Jahren. Du musst also nicht selbst beweisen, dass es am Produkt liegt.

Was fällt nicht darunter?

• Normaler Verschleiß (zum Beispiel Sisal-Verschleiß durch intensives Spielen, abgenutzte Flights oder Shafts; deshalb liegt jedem Dartset reichlich Ersatz bei)
• Schäden durch falschen Gebrauch, Sturz- oder Feuchtigkeitsschäden
• Selbst vorgenommene Änderungen

Garantie geltend machen in drei Schritten

• Schreib an info@navystrikes.nl mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto des Problems.
• Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags mit einer Lösung: Ersatz, Teile, Reparatur oder Rückerstattung.
• Muss etwas zu uns zurück, tragen wir bei einem berechtigten Garantiefall diese Versandkosten.

Beschädigt erhalten?

Melde Transportschäden am besten innerhalb weniger Tage nach Erhalt, mit einem Foto des Produkts und der Verpackung. Dann können wir es direkt sauber lösen und beim Transporteur geltend machen.

Möchtest du lieber vom Kauf zurücktreten statt einer Lösung? Innerhalb von 30 Tagen ist das jederzeit über die Rücksendeprozedur möglich.